当前位置:首页>工作动态 > 正文

穿警服的二仙桥派出所社区女副书记曾屹梅:用心用情对待每一个居民

发布时间:2020-03-10 15:26:24
分享到:
摘要:她,用韶华作诗,在工作点滴中诠释女警的心细如发; 她,用时光作画,在社区岗位上渲染平安画卷; 她,用敬业作曲,在刚柔并济中谱写社区和谐乐章。 她就是成华公安二仙桥派出所50岁的社区女民警——曾屹梅。

“‘曾把细’7年前担任我们社区民警,后来又担任了我们社区党委副书记,我跟‘曾把细’一起搭档7年多,太了解她了,她眼睛里看得见工作,工作做的把细,同样是女人,她就是比我细心,有她在社区,我轻松多了。”二仙桥西北路社区党委廖书记口中的“曾把细”就是曾屹梅,廖书记滔滔不绝地细数起曾屹梅的抗疫故事。

新冠肺炎疫情阻击战打响后,曾屹梅马上翻开笔记本,根据平时工作收集的湖北来蓉住户情况,带领社区工作人员、社区网格员逐一敲门入户。在摸排中,她发现有的群众多次迁移过户口,仅凭户口所在地来确定重点摸排人员是不准确的。于是,她与社区书记、社区主任连夜对社区居民此前登记的身份证信息进行梳理,根据身份证编码确定居民的出生地,扩大重点摸排范围,逐一与他们见面或通电话。

曾屹梅和大家一边投入到紧张忙碌的防疫宣传、走访摸排,一边还念念不忘社区里的一个困难户,这个困难户患有精神疾病且长期酗酒,唯一的儿子与他断绝了来往,在社区,他只信任7年来一直对他关爱有加的曾屹梅。为了让这个困难户做好自身防护工作,为了不给社区疫情防控留下任何一块短板,曾屹梅给他送去口罩和消毒液,经常与他电话沟通,了解其思想情绪和身体状况。

“担任社区民警7年多,社区书记说我把细的有点过头,社区主任说我啰嗦的让人心烦,这都是我的工作,事无巨细,还要事事有头绪,不细心一点,不啰嗦一点,咋个行嘛?”曾屹梅认为做社区警务工作就是要细致,就像一个家一样对老人、对小孩要反复叮嘱。

她是社区主任眼里的“曾啰嗦”

在社区,曾屹梅的啰嗦也是出了名的,社区孔主任干脆直接叫她“曾啰嗦”。

“摸排登记的时候,‘曾啰嗦’的问题总是比其他人要多一些。”孔主任这样说。疫情爆发后,在入户走访中,曾屹梅不仅要问居民的居住史、行程史、接触史,还要问清楚他们的职业、爱好以及近期接触人员的籍贯、身体情况等。面对大家的不理解,曾屹梅解释说:“一次性把情况了解清楚,免得反复上门询问惹得群众反感。而且信息了解的越全面,我们对他们的风险评估才越准确。”

“不过,平时的‘曾啰嗦’到了关键时候还真有用。”孔主任对曾屹梅的啰嗦有了新的认识。在摸排中,社区工作人员始终联系不上列车员马大姐,家里没人,原来留下的电话号码也成了空号。马大姐现在在哪里?她工作的车次都途经过哪些地方?就在大家束手无策的时候,从之前采集的住户信息资料册上发现了曾屹梅额外添加的旁系亲属联系电话,通过马大姐的亲姐姐联系上了马大姐,从而了解清楚了马大姐近期详细情况。

说到最后,孔主任还翘起了大拇指,夸起了曾屹梅:“通过近期的疫情防控工作,我是彻底地佩服‘曾啰嗦’了,她是一个手上放不下活路的人,我下班搭她便车回家,她瞟见路边两个年轻小伙子没戴口罩,一脚老刹车,我还没反应过来,她就下车开始给两个年轻人讲道理了,那两人还对她又是鞠躬又是感谢。她在协调重点疫区返蓉人员居家隔离住所时,东劝西劝,居然解决了老宋一家婆媳关系紧张的问题。”

她是社区群众眼里的“曾暖心”

孔主任口中的老宋是一家五金店老板,年前,老宋和爱人回了趟外省老家,返回成都的时候途经过重点疫区,按照规定,老宋和爱人需要居家隔离14天。

老宋面露难色地对曾屹梅说:“曾警官,我和老伴儿能不能就在五金店里居住隔离。”

“老宋,你的五金店是不能作为住宿场所的,这方面的规定你是很清楚的。你爱人和你儿媳妇是不是又闹矛盾了?所以你们不愿意回你儿子那里去。”原来,老宋爱人和儿媳妇之间由于生活琐事一直相处的不愉快,老宋两口子听说要居家隔离,害怕加深家庭矛盾,所以不愿意回家去住。

曾屹梅就两边做思想工作,同老宋爱人讲婆媳相处之道,与老宋儿媳妇讲情理,同时还邀请老宋在成都的兄弟姐妹们召开视频家庭会议,与她一起做婆媳俩的工作,让婆媳俩在坦诚的沟通中消除隔阂。事后,老宋还专门发来感谢信息,非常感谢曾屹梅缓和他们的家庭矛盾,帮助他们寻找家人间沟通相处的技巧。

“光给别人提冷冰冰的问题,不解决别人的实际困难,群众怎么可能信服你嘛?工作怎么干的好嘛?”在发现问题和解决问题之间,曾屹梅把解决问题看得更重。她去复工的工地检查疫情防控工作,看见等待检测进场的工人排着长长的队伍,她赶紧叫大家散开,然后给工地负责人提出解决的建议。现在,根据她的建议,工地采取了工人错时进场的举措,并用铁栏杆在进场待检区域设置1.5米间隔的排行格栏,避免待检工人打堆聚集。

曾屹梅说:“做社区警务工作,就像对待家人、亲朋一样,老人好比自己家里的老人,和自己年龄差不多大的好比兄弟姐妹,年轻的好比自己的小孩,要用心用情地对待他们。”正是因为这份心这份情,曾屹梅成了同事与群众眼中最美的“穿警服的社区女副书记”。

点赞

已收到21个赞

分享到: